El jefe de producto de Facebook está requiriendo a parte de su equipo a cambiar sus iPhone por dispositivos con Android, de manera de poder experimentar el uso de la herramienta como lo hacen la mayoría de los usuarios.
De acuerdo a declaraciones de Chris Cox, los trabajadores de Facebook deberían vivir la misma experiencia que los usuarios de Android y así informar errores que se detectan en el uso diario. Al parecer, si dejan a los empleados elegir, la mayoría se inclina por iPhone. Pero ya no pueden elegir.
Lo cierto es que el iPhone es muy popular en Estados Unidos, Reino Unido y Japón, pero la mayoría de los usuarios de teléfonos inteligentes en el mundo, utiliza Android.
Facebook se encuentra focalizado en avanzar dentro de mercados de países más pobres, donde mayormente se utilizan dispositivos con Android de gama baja a media. Y a pesar que hasta el momento siempre ha sido iOS el sistema que les permite probar nuevas funcionalidades, lo importante ahora es concientizar a los empleados sobre la necesidad de experimentar “en carne propia”, las dificultades que pueden encontrase los usuarios.
En octubre pasado, Facebook lanzó una iniciativa “martes de 2G” animando a sus empleados a experimentar el uso de la aplicación en esta velocidad, ya que muchas de las personas en países en desarrollo no tienen acceso a 3G y mucho menos a 4G.
¿Qué opinas tu de esta iniciativa?
¿Es realmente importante que los miembros del equipo sientan la real experiencia del usuario?
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